Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

1. Verkoper en toepasselijkheid

Nevi
Steenweg 12
9890 Asper
België

Ondernemingsnummer: 0743.431.853
Btw-nummer: BE0743431853

E-mail: info@shopnevi.com
WhatsApp: +32 9 430 94 03

Deze voorwaarden gelden voor bestellingen door consumenten via shopnevi.com en de bijbehorende NEVI-checkout.

2. Producten en prijzen

Productkenmerken en de prijs worden vóór het bestellen vermeld. Prijzen zijn in euro en inclusief btw. Eventuele verzendkosten staan in de checkout voordat je betaalt. Kennelijke fouten worden na vaststelling zo snel mogelijk gecorrigeerd; bij een fout in een bestelling nemen we contact met je op.

3. Bestellen en betalen

Controleer je producten, aantal en bezorggegevens vóór je de bestelling met betalingsverplichting bevestigt. De beschikbare betaalmethoden worden in de checkout getoond. Na het plaatsen ontvang je per e-mail een bevestiging. Bewaar deze voor je administratie. Als een product onverhoopt niet leverbaar is, informeren we je en betalen we een reeds ontvangen bedrag terug.

4. Levering

Wij leveren in België en Nederland volgens ons verzendbeleid. Gemelde levertijden zijn verwachte termijnen, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen. Het risico van verlies of schade blijft bij ons tot jij of een door jou aangewezen derde het pakket ontvangt, behoudens wettelijke uitzonderingen.

5. Herroeping en retouren

Je hebt als consument een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Daarnaast bieden we onder de voorwaarden in ons retourbeleid een retourtermijn van 30 dagen. Het retourbeleid beschrijft de procedure, kosten en terugbetaling.

6. Wettelijke garantie en klachten

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet en op de wettelijke garantie. Deze voorwaarden beperken die rechten niet. Meld een gebrek of klacht via info@shopnevi.com met je bestelnummer en een omschrijving. We behandelen je klacht en bespreken een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.

7. Toepasselijk recht

Belgisch recht is van toepassing. Je behoudt altijd de dwingende consumentenbescherming die geldt in je woonland en je wettelijke toegang tot de bevoegde rechter. Bij een onopgeloste consumentenklacht kun je contact opnemen met de Belgische Consumentenombudsdienst.